POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: august 2026
1. Informații generale
BGA RECUPERARI SRL respectă dreptul la viață privată și acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal prelucrate în cadrul activității sale.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), a Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR, precum și a celorlalte dispoziții legale aplicabile.
Prezenta Politică de confidențialitate descrie principalele categorii de date cu caracter personal pe care le putem prelucra, scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, sursele datelor, destinatarii acestora, perioada de păstrare, precum și drepturile persoanelor vizate.
2. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal este:
BGA RECUPERARI SRL
CUI: 44072963
Nr. Registrul Comerțului: J2021006396407
EUID: ROONRC.J2021006396407
Sediu: Str. Iedului nr. 3, sector 6, București, cod poștal 062177, România
Telefon: 0730 216 360
E-mail: juridic@bgarecuperari.ro
Website: www.bgarecuperari.ro
Pentru orice solicitare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, ne puteți contacta utilizând datele de mai sus.
3. Specificul activității BGA RECUPERARI SRL
BGA RECUPERĂRI SRL furnizează servicii exclusiv în relațiile dintre profesioniști, având drept clienți persoane juridice și gestionând creanțe comerciale datorate de persoane juridice.
BGA RECUPERĂRI SRL nu furnizează servicii de recuperare a creanțelor împotriva consumatorilor și nu desfășoară activități de colectare a creanțelor rezultate din raporturi juridice cu persoane fizice în calitate de consumatori.
În desfășurarea activității pot fi însă prelucrate date cu caracter personal aparținând persoanelor fizice care acționează în numele sau în legătură cu persoanele juridice implicate, precum administratori, reprezentanți legali, împuterniciți, asociați, angajați sau alte persoane de contact.
4. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
În funcție de natura relației și de scopul prelucrării, putem prelucra, după caz:
numele și prenumele; funcția și calitatea deținută; date privind societatea sau entitatea reprezentată; date profesionale de contact, precum adresa de e-mail și numărul de telefon; semnătura; date cuprinse în contracte, facturi, corespondență, notificări, înscrisuri sau alte documente relevante pentru creanța gestionată; informații privind raporturile juridice sau comerciale care au generat creanța; informații privind plățile, angajamentele sau modalitățile de stingere a creanței; informații provenite din registre și surse publice legal accesibile; precum și alte date a căror prelucrare este necesară în raport cu situația concretă.
În cazul utilizării website-ului, pot fi prelucrate și anumite informații tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul utilizat și informații colectate prin intermediul cookie-urilor sau tehnologiilor similare, în condițiile descrise în Politica privind cookie-urile.
Nu urmărim colectarea unor categorii speciale de date cu caracter personal, cu excepția situațiilor în care prelucrarea acestora este necesară și permisă de legislația aplicabilă.
5. Sursele datelor
Datele cu caracter personal pot fi obținute:
direct de la persoana vizată; de la clienții BGA RECUPERARI SRL; de la societățile ori entitățile implicate în raportul juridic sau comercial relevant; din corespondența și documentele aferente raporturilor comerciale; de la colaboratori sau alți participanți la procedurile desfășurate; din registre, baze de date și surse publice legal accesibile; de la autorități sau instituții publice, în condițiile legii; precum și prin intermediul website-ului, formularelor de contact, e-mailului sau altor mijloace de comunicare.
În cadrul activității de recuperare a creanțelor, este posibil ca datele persoanei vizate să nu fie obținute direct de la aceasta, ci, de exemplu, de la clientul care mandatează BGA RECUPERARI SRL sau din surse publice legal accesibile.
În asemenea situații, prelucrarea se realizează cu respectarea obligațiilor de informare aplicabile potrivit art. 14 GDPR.
6. Scopurile prelucrării
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate, după caz, pentru:
inițierea, negocierea și administrarea relațiilor comerciale; întocmirea și transmiterea ofertelor; încheierea și executarea contractelor; gestionarea mandatelor de colectare și recuperare a creanțelor; verificarea și analiza situațiilor comerciale; identificarea și contactarea persoanelor relevante în cadrul procedurilor de recuperare; efectuarea demersurilor de recuperare amiabilă; negocierea modalităților și termenelor de plată; stabilirea și monitorizarea angajamentelor de plată; pregătirea și gestionarea demersurilor necesare pentru recuperarea creanțelor; pregătirea sau apărarea unor drepturi; îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale, contabile sau de arhivare; gestionarea solicitărilor și corespondenței; prevenirea și soluționarea litigiilor; protejarea drepturilor și intereselor legitime ale BGA RECUPERARI SRL și, după caz, ale clienților săi; precum și administrarea, funcționarea și securizarea website-ului.
7. Temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează, în funcție de situația concretă, în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de art. 6 GDPR, respectiv:
executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale, atunci când sunt aplicabile condițiile art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
îndeplinirea unei obligații legale care revine BGA RECUPERARI SRL, potrivit art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR;
interesele legitime urmărite de BGA RECUPERARI SRL sau de un terț, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, inclusiv gestionarea relațiilor comerciale, constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi, prevenirea fraudelor, protejarea securității sistemelor și informațiilor și, în măsura în care asupra acestor interese nu prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, recuperarea creanțelor;
consimțământul persoanei vizate, numai în situațiile în care prelucrarea se întemeiază în mod legal pe consimțământ.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Temeiurile prevăzute la art. 6 GDPR trebuie analizate în funcție de operațiunea concretă de prelucrare.
8. Recuperarea creanțelor și interesul legitim
În cadrul activității de recuperare a creanțelor, anumite prelucrări pot avea ca temei interesul legitim al BGA RECUPERARI SRL sau al clientului său de a gestiona și recupera creanțe și de a constata, exercita sau apăra drepturi.
În asemenea situații sunt avute în vedere natura datelor, contextul prelucrării, relația dintre persoana vizată și entitățile implicate, necesitatea prelucrării pentru atingerea scopului urmărit și impactul acesteia asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.
Persoana vizată beneficiază, în condițiile art. 21 GDPR, de dreptul de a se opune prelucrării întemeiate pe interes legitim. Exercitarea acestui drept nu determină în mod automat încetarea oricărei prelucrări, aceasta urmând să fie analizată în raport cu motivele legitime aplicabile situației concrete și cu celelalte dispoziții ale GDPR. Interesul legitim presupune o evaluare raportată la drepturile și așteptările rezonabile ale persoanei vizate.
9. Destinatarii datelor
În măsura în care este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise mai sus și cu respectarea legislației aplicabile, datele cu caracter personal pot fi comunicate, după caz:
clienților BGA RECUPERARI SRL; avocaților și altor profesioniști implicați în gestionarea cauzei; executorilor judecătorești; instanțelor judecătorești; practicienilor în insolvență; experților; consultanților fiscali sau contabili; furnizorilor de servicii IT, hosting, comunicații sau arhivare; instituțiilor financiare, atunci când este necesar; autorităților și instituțiilor publice competente; precum și altor destinatari cărora comunicarea datelor este necesară sau permisă de lege.
Furnizorii care prelucrează date în numele BGA RECUPERARI SRL sunt utilizați, după caz, în baza unor raporturi contractuale care prevăd obligații corespunzătoare privind confidențialitatea și protecția datelor.
Datele cu caracter personal nu sunt divulgate unor terți pentru scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.
10. Transferurile internaționale de date
În mod obișnuit, BGA RECUPERARI SRL nu urmărește transferarea datelor cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.
În cazul în care, în contextul utilizării anumitor furnizori sau al unei situații concrete, un asemenea transfer devine necesar, acesta va fi realizat numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu aplicarea garanțiilor corespunzătoare, atunci când acestea sunt necesare.
11. Durata păstrării datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și prelucrate.
La stabilirea perioadei de păstrare sunt avute în vedere, după caz, durata relației contractuale sau comerciale, perioada necesară gestionării și finalizării procedurilor de recuperare, termenele legale de păstrare și arhivare, termenele de prescripție aplicabile, necesitatea constatării, exercitării sau apărării unor drepturi, precum și eventualele obligații impuse de autorități sau de legislația aplicabilă.
La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu obligațiile legale.
12. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile și limitele prevăzute de GDPR, persoanele vizate pot beneficia de:
dreptul de acces la datele cu caracter personal și la informațiile privind prelucrarea acestora;
dreptul la rectificarea datelor inexacte și la completarea datelor incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de art. 17 GDPR;
dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile art. 18 GDPR;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de art. 20 GDPR;
dreptul la opoziție față de anumite prelucrări, inclusiv cele întemeiate pe interes legitim, în condițiile art. 21 GDPR;
dreptul de retragere a consimțământului, în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de art. 22 GDPR;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Exercitarea anumitor drepturi poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă. GDPR reglementează aceste drepturi în special prin art. 15–22.
13. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor sau pentru orice întrebare referitoare la modul în care BGA RECUPERARI SRL prelucrează datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:
sau la sediul:
BGA RECUPERARI SRL, Str. Iedului nr. 3, sector 6, București, cod poștal 062177, România.
Solicitările vor fi soluționate în termenele și condițiile prevăzute de GDPR. În principiu, GDPR prevede comunicarea măsurilor luate în urma unei cereri fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile prevăzute de regulament.
Atunci când este necesar pentru verificarea identității solicitantului și protejarea datelor împotriva divulgării neautorizate, BGA RECUPERARI SRL poate solicita informații suplimentare rezonabile pentru confirmarea identității persoanei care formulează cererea.
Persoanele vizate au, de asemenea, dreptul de a formula o plângere către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în condițiile legii.
14. Date transmise prin website și formularul de contact
Atunci când ne contactați prin formularul disponibil pe website, prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare, vom prelucra datele furnizate în măsura necesară pentru analizarea și soluționarea solicitării, transmiterea unui răspuns, pregătirea unei eventuale oferte sau efectuarea demersurilor solicitate.
Transmiterea unei solicitări nu reprezintă acordul general pentru utilizarea datelor în alte scopuri.
În situația în care datele sunt necesare pentru efectuarea unor demersuri precontractuale solicitate de persoana vizată, prelucrarea poate avea acest temei juridic, iar în alte situații prelucrarea poate fi întemeiată pe interesul legitim de a gestiona și răspunde comunicărilor profesionale primite.
15. Cookie-uri și alte tehnologii
Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării sale sau, după caz, pentru alte scopuri permise de lege.
În situațiile în care utilizarea anumitor cookie-uri necesită consimțământul utilizatorului, acestea vor fi utilizate numai după exprimarea unei opțiuni valabile, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Informații suplimentare sunt disponibile în Politica privind cookie-urile publicată pe website.
16. Securitatea datelor
BGA RECUPERARI SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate, raportate la natura datelor, scopurile prelucrării și riscurile asociate, în vederea protejării datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau prelucrării nelegale.
Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea în desfășurarea atribuțiilor și care sunt supuse obligațiilor corespunzătoare de confidențialitate.
17. Modificarea Politicii de confidențialitate
BGA RECUPERARI SRL poate actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, operaționale, tehnice sau ale modului în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.
