Daca ai cumparat un mobil la oferta cu 100 de lei si costa la liber 500 de lei, ca sa scapi de contractul cu operatorul de telefonie platesti o despagubire de 400 de lei.
La ce trebuie sa fii atent atunci când îti reziliezi contractul de telefonie mobila, internet sau cablu TV? Mihai Titichi, seful serviciului juridic al Asociatiei pentru Protectia Consumatorilor, spune ca potrivit noii legi, nu trebuie sa expui niciun motiv, pur si simplu ceri întreruperea.
“Daca un comerciant refuza rezilierea, consumatorul ar trebui sa solicite primirea unui raspuns în scris. Cu acest raspuns si o copie a contractului ca documente probatorii, are doua posibilitati: fie initiaza o actiune în instanta pe cont propriu, cerând declararea clauzei ca abuziva si lovita de nulitate absoluta, fie se adreseaza comisariatului local pentru protectia consumatorilor”, explica juristul Mihai Titichi.
Taxele care au disparut.
Daca ai beneficiat de oferte speciale, precum scutirea la abonament pentru o perioada de timp sau reduceri la telefoane, comerciantul poate solicita despagubiri.
Mai exact, daca ai cumparat un telefon la oferta cu 100 de lei si el costa la liber 500 de lei, platesti diferenta de 400 de lei. Acelasi lucru se poate întâmpla si în privinta perioadei de abonament gratuit, daca ceri ruperea întelegerii înainte de termen, trebuie sa platesti. Companiile de telefonie asteapta sa vada care sunt efectele acestei legi pentru a lua masuri în privinta ofertelor la telefoanele mobile.
Sursa: EvZ
