Putini dintre romani cunosc ce modalitati au la dispozitie pentru a-si rezolva problema cu banca. Prima optiune pe care o are un client este cea a concilierii directe cu banca. In cazul in care nu ati rezolvat problema cu banca pe cale amiabiala, va trebui sa va adresati instantei de judecata.
Pentru majoritatea actiunilor pe care le puteti intreprinde, aveti nevoie de un set de acte, respectiv:
– copie carte de identitate;
– copia contractului cu banca;
– extras de cont;
– dovada platilor facute;
– dovada prejudiciului/nemultumirii
In cazul in care concilierea directa esueaza, este indicat sa faceti o notificare oficiala catre banca prin care sa respingeti aspectele pe care le considerati ilegale. Important: notificarea trebuie trimisa cu confirmare de primire pentru ca ulterior – in cazul in care banca va respinge in continuare pretentiile – sa poata fi folosita in cadrul unui proces.
Solutii intermediare inainte de proces
Pana a ajunge insa la acesta, mai aveti optiunea unor solutii intermediare. Concret, este vorba de cateva sesizari care v-ar putea ajuta, inclusiv in cazul unui proces. Acestea sunt:
• plangere la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor(ANPC);
•plangere la Banca Nationala a Romaniei(BNR).
Cand tribunalul e ultima solutie
In cazul in care nu ati rezolvat problema cu banca pe cale amiabiala, va trebui sa va adresati instantei de judecata. De regula, intr-o atare situatie este recomandat sa va angajati un avocat specializat in cauze financiar-bancare. Onorariul unui avocat este de minimum 200 – 300 de euro si poate ajunge pana la cateva mii de euro.
Pentru a initia o actiune judiciara impotriva bancii, trebuie sa faci o cerere de chemare in judecata la tribunalul de pe raza domiciliului tau. Cererea de chemare in judecata trebuie sa contina:
•motivatiile(temeiul de drept) ce stau la baza acesteia;
•expunerea situatiei de fapt;
• solicitarile reclamantului(exemplu: anularea modificarilor impuse de banca, restituirea sumelor incasate necorespunzator etc).
• Important de stiut: daca nu ai posibilitatea sau nu doresti sa fii prezent in momentul judecarii dosarului, trebuie sa mentionezi acest lucru in cererea de chemare in judecata.
• La cererea de chemare in judecata trebuie sa anexezi documentele la care faci referire precum si dovada ca ai platit taxa de timbru.
• Dupa ce ai initiat actiunea judiciara, vei primi o citatie in care ti se va aduce la cunostinta data la care a fost fixat primul termen de judecata.
Sursa: Gandul
